Wie kann ich Fälle zur Behandlung übernehmen und was ist dabei zu beachten?

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Ziel der TeleClinic ist die Vermittlung der Patient:innen an die/den für das individuelle Krankheitsbild am besten geeigneten Fachärztin oder Facharzt.  

Hierfür geben Betroffene ihre Symptome und einen Terminwunsch im Fragebogen der APP an, woraufhin durch die telemedizinische Assistenz eine Anfrage für die Ärzte und Ärztinnen erstellt wird. 

Sie haben dann die Möglichkeit, die Anfragen aus der mobilen TeleClinic-Ärzte-App oder aus der Anfragenliste im Workspace zu übernehmen.

Entscheiden Sie sich für eine Behandlung eines Falles, erhält der oder die Betroffene im Vorfeld der Behandlung eine Terminzusage via E-Mail, Push-Nachricht und mobiler App im Zeitraum seines/ihres Wunschtermins.

Sollten Sie im Vorfeld des Termins mit den Patient:innen in Kontakt treten wollen, weil Sie sich z. B. Vorbefunde oder Fotodokumentationen etc. zur besseren Behandlung erwarten, ist dieser Kontakt nur über die telemedizinische Assistenz via Chatfunktion zu veranlassen.

 

In diesem Video erklären wir Ihnen, wie Sie eine Patientenanfrage über den Workspace übernehmen können.

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Patientenanfrage über die Ärzte-App übernehmen können.

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