Wie erfolgt das Qualitätsmanagement?

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Die Qualität der über die TeleClinic Behandelnden wird von der medizinischen Leitung bzw. die für das Qualitätsmanagement zuständigen Mitarbeitenden unter Kontrolle der medizinischen Leitung überprüft. Hierbei werden stichprobenartig Behandlungsfälle auf ihre medizinische Qualität geprüft. Auch weitere Merkmale für die Einhaltung der Prozessqualität und die Bewertungen von Patient:innen fließen in den Prozess mit ein. Hier zutage tretenden Auffälligkeiten wird kurzfristig nachgegangen. Das Ergebnis wird dem entsprechenden Arzt oder der entsprechenden Ärztin mitgeteilt. 

Die medizinische Leitung behält sich bei berechtigten Qualitätsmängeln oder sich änderndem Anforderungsprofil vor, Ärzte und Ärztinnen von ihrer Arbeit über TeleClinic auszuschließen.

Bei schwerwiegenden Regelverstößen erfolgt sofortige Rücksprache, bei dreimaliger Wiederholung dann der Ausschluss aus dem TeleClinic-Netzwerk.  

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