Wie kann ich unangemessene Bewertungen löschen?

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Falls Sie einen unangemessenen Beitrag in Ihren Bewertungen vorfinden, können Sie uns dies sehr gerne mitteilen. Negative Ärzt:innenbewertungen sind unzulässig und müssen nicht geduldet werden, wenn diese unwahre Tatsachenbehauptungen oder beleidigende Schmähkritik enthalten. Dazu zählt auch die undifferenzierte Notenvergabe. Wenn die Vergabe nicht auf Tatsachen basiert und nicht begründet wird, ist auch diese Beurteilung untersagt. 

Unser Qualitätsmanagementteam wird sich umgehend um Ihre Anfrage kümmern und sich bei Ihnen zeitnah zurückmelden. Wir werden prüfen, inwiefern die Bewertung zulässig ist oder entfernt werden muss, indem wir eine Stellungnahme des Bewertenden anfordern und diesen bitten, konkret und glaubhaft darzulegen, warum seine Beurteilung über Sie zutreffend und gerechtfertigt sein sollte. Gibt der Bewertende kein Statement ab, ist Ihre Bitte die Bewertung zu löschen als korrekt zu begutachten und die Beurteilung wird entfernt. 

 

So erreichen sie uns

  • Telefonhotline - hier sind wir für Sie Montag bis Freitag für Ihre Anliegen von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter folgender Rufnummer erreichbar: +49 89 143 777400
  • Chat aus dem Workspace - dieser ist Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:45 Uhr für Sie besetzt. Wir empfehlen Ihnen diesen für kurze Rückfragen oder während Ihren Sprechstunden zu nutzen.
  • E-Mail - Sie können uns je­der­zeit per E-Mail unter docsupport@teleclinic.com kontaktieren. Zum Beispiel für Fragen zur Abrechnung oder bei speziellen Anliegen.
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